OFERTA PÚBLICA Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

1. INFORMACIÓN SOBRE LA PRESTADORA

Los servicios ofrecidos en el sitio web Ruso con Frida son prestados por:

Empresaria individual: Richter Frida Petrovna

ИНН: 781139996325

ОГРНИП: 319784700237752

San Petersburgo, Federación de Rusia

Correo electrónico: Rusoconfrida@gmail.com

En adelante, la Profesora.

La persona física que contrata cualquiera de los servicios ofrecidos será denominada en adelante el Alumno.

2. OBJETO

La Profesora presta servicios educativos y formativos relacionados con el aprendizaje y la práctica de la lengua rusa.

Los servicios pueden incluir:

— clases individuales de ruso;

— clases de ruso en grupo;

— club de conversación en ruso;

— otros formatos de aprendizaje anunciados en el sitio web.

Las clases se realizan online, principalmente mediante Zoom u otra plataforma comunicada previamente al Alumno.

Las características concretas del servicio, duración, número de clases, fechas, horarios y precio son los indicados en la página correspondiente del sitio web o comunicados al Alumno antes del pago.

3. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

El contrato se considera celebrado cuando el Alumno realiza el pago del servicio elegido.

Antes de efectuar el pago, el Alumno tiene la posibilidad de consultar estas condiciones.

Al realizar el pago, el Alumno confirma que ha leído y acepta las presentes condiciones.

Cuando para la contratación sea necesario acordar previamente el horario o comprobar la disponibilidad, el pago se realizará después de que la Profesora y el Alumno hayan acordado las condiciones correspondientes.

4. PRECIO Y PAGO

El precio aplicable es el indicado para cada servicio en el momento de la contratación.

El pago puede realizarse mediante los medios de pago ofrecidos en la página de pago.

Cuando junto al precio principal se muestre su equivalente aproximado en otra moneda, dicho importe tiene carácter informativo. El importe definitivo será el que aparezca en la página de pago antes de confirmar la operación.

La entidad de pago o el banco del Alumno puede aplicar su propio tipo de cambio o comisiones, sobre los que la Profesora no tiene control.

Tras realizar el pago, el Alumno recibirá la correspondiente confirmación electrónica.

5. CLASES INDIVIDUALES

La fecha y hora de las clases individuales se acuerdan previamente entre la Profesora y el Alumno.

El Alumno puede solicitar gratuitamente la cancelación o el cambio de fecha de una clase avisando con una antelación mínima de 24 horas.

Si el Alumno avisa con menos de 24 horas de antelación o no se presenta a la clase, la Profesora podrá considerar consumida la franja horaria reservada, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Esta regla no limita los derechos irrenunciables que la legislación aplicable reconozca al consumidor.

Si la Profesora no puede impartir una clase, se acordará otra fecha. Si no fuera posible encontrar una alternativa adecuada, se devolverá el importe correspondiente a la clase no impartida.

6. CLASES EN GRUPO

Las clases en grupo se celebran conforme al calendario establecido para el grupo.

Debido a la naturaleza colectiva del servicio, el horario de una clase no se modifica por la ausencia de uno de los participantes.

La ausencia del Alumno en una clase programada no da derecho, por sí sola, a exigir que dicha clase se repita individualmente, se traslade a otra fecha o se sustituya por otra clase.

Si el Alumno decide abandonar el curso o cancelar las clases futuras, podrá solicitar la terminación del contrato. La devolución, cuando legalmente corresponda, se calculará teniendo en cuenta los servicios ya prestados y los demás importes que puedan legítimamente deducirse conforme a la legislación aplicable.

7. CLUB DE CONVERSACIÓN

La inscripción en el club de conversación corresponde a la sesión concreta seleccionada por el Alumno.

La plaza queda reservada después del pago.

La ausencia del participante en la sesión reservada no obliga a la Profesora a organizar otra sesión, trasladar automáticamente la reserva a otra fecha ni prestar individualmente el servicio perdido.

El Alumno conserva, en todo caso, los derechos de cancelación o desistimiento que le correspondan obligatoriamente conforme a la legislación aplicable.

Si una sesión es cancelada por la Profesora, el Alumno podrá elegir entre participar en otra sesión disponible o recibir la devolución del importe correspondiente.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA CONSUMIDORES DE LA UNIÓN EUROPEA

Cuando la legislación de protección de los consumidores de la Unión Europea resulte aplicable, el consumidor que celebre el contrato a distancia dispone, con carácter general, de 14 días desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.

Si el Alumno solicita que la prestación del servicio comience antes de que termine este plazo, deberá realizar una solicitud expresa en este sentido.

Cuando el servicio haya comenzado a petición expresa del Alumno y posteriormente este ejerza su derecho de desistimiento, podrá exigirse el pago proporcional de la parte del servicio que ya haya sido efectivamente prestada, cuando así lo permita la legislación aplicable.

Una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, el derecho de desistimiento podrá extinguirse cuando el Alumno haya solicitado expresamente que la prestación comience durante el período de desistimiento y haya reconocido previamente que perderá ese derecho una vez ejecutado íntegramente el servicio.

El desistimiento puede comunicarse escribiendo a Rusoconfrida@gmail.com e indicando de forma inequívoca la decisión de cancelar el contrato.

9. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Las solicitudes de cancelación o devolución deberán enviarse a:

Rusoconfrida@gmail.com

La Profesora tramitará la solicitud de acuerdo con estas condiciones y con la legislación obligatoriamente aplicable al consumidor.

Cuando corresponda una devolución, esta se efectuará utilizando, siempre que sea posible, el mismo medio de pago empleado para la compra, salvo que se acuerde válidamente otro procedimiento.

Ninguna disposición de estas condiciones pretende excluir o limitar derechos del consumidor que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.

10. OBLIGACIONES DEL ALUMNO

El Alumno es responsable de disponer de conexión a Internet, dispositivo, cámara, micrófono y demás medios técnicos razonablemente necesarios para participar en las clases online.

Los problemas técnicos exclusivamente atribuibles al equipo, conexión o software del Alumno no implican automáticamente la obligación de repetir gratuitamente una clase que haya podido ser impartida normalmente por la Profesora.

Los materiales facilitados por la Profesora para las clases son para uso personal del Alumno. No podrán ser vendidos, publicados, distribuidos ni puestos a disposición de terceros sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.

11. OBLIGACIONES DE LA PROFESORA

La Profesora se compromete a prestar el servicio contratado de acuerdo con su descripción y con las condiciones acordadas con el Alumno.

Cuando por circunstancias imputables a la Profesora el servicio no pueda prestarse en las condiciones acordadas, se ofrecerá, según corresponda, una nueva fecha, una alternativa equivalente o la devolución del importe correspondiente al servicio no prestado.

12. COMUNICACIONES

Las comunicaciones relacionadas con las clases podrán realizarse mediante correo electrónico, mensajería instantánea u otros medios de contacto facilitados por el Alumno.

Las solicitudes relacionadas con cancelaciones, devoluciones o cuestiones jurídicas pueden enviarse a:

Rusoconfrida@gmail.com

13. DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados por el Alumno se utilizarán para gestionar la inscripción, el pago, la organización y prestación de las clases, la comunicación con el Alumno y el cumplimiento de las obligaciones legales de la Profesora.

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la Política de privacidad publicada en el sitio web y con la legislación aplicable.

14. RESPONSABILIDAD

La Profesora responde de la correcta prestación del servicio contratado en los términos establecidos por la legislación aplicable.

La Profesora no garantiza que el Alumno alcance un nivel lingüístico determinado en un período concreto, ya que el resultado del aprendizaje depende, entre otros factores, de la asistencia, práctica, dedicación y circunstancias individuales del Alumno.

La Profesora no será responsable de interrupciones provocadas por circunstancias ajenas a su control razonable. Cuando estas circunstancias impidan efectivamente prestar una clase, las partes acordarán una solución adecuada conforme a la naturaleza del servicio y a la legislación aplicable.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia.

No obstante, cuando el Alumno tenga la condición de consumidor residente en otro país, esta elección no le privará de la protección que le concedan las disposiciones imperativas de la legislación que resulte aplicable a su relación con la Profesora.

16. RECLAMACIONES

Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud relacionada con el servicio, el Alumno puede escribir a:

Rusoconfrida@gmail.com

Las partes intentarán resolver cualquier incidencia de forma directa antes de acudir a los mecanismos legales correspondientes.